ИИ-менеджер для мебельного производства
Покупатели мебели на заказ сначала хотят понять материалы, сроки и что входит в цену. Пока менеджер не перезвонил, человек сравнивает несколько производств и часто уходит без заявки на замер.
ИИ-менеджер на сайте отвечает по вашему каталогу, таблицам фасадов и условиям доставки. Цены и сроки он берёт только из базы знаний: не подставляет «примерно как у всех». Если расчёт индивидуальный — так и скажет и предложит оставить контакт.
Попробуйте демо пресета для мебельного производства. После регистрации загрузите каталог и прайс, проверьте ответы в тест-чате и вставьте виджет.
Демо виджета
Не указывайте в демо-чате персональные данные, контакты и сведения о здоровье. История диалога может остаться в вашем браузере, пока не очистят данные сайта. В публичном демо текст сообщений передаётся на сервер Сервиса и может обрабатываться в том числе с привлечением ИИ — подробности в Политике конфиденциальности.
Нажмите на кнопку чата в углу экрана, чтобы попробовать.
Примеры вопросов для теста
- Сколько стоит кухня 3 метра?
- Из каких материалов доступны фасады и столешницы?
- Какие сроки изготовления кухни на заказ?
- Замер бесплатный и как он проходит?
- Есть ли доставка, подъём и сборка?
- Можно ли заказать индивидуальный проект шкафа?
Какие задачи закрывает
- Одинаковые вопросы про МДФ, эмаль, столешницы и сроки кухни занимают менеджеров до выезда замерщика.
- На сайте нет ясного ответа, что входит в базовую комплектацию, и клиент думает, что цена «неполная».
- Заявки на замер приходят без размера, адреса и типа изделия — квалификация начинается с нуля.
- Ночью и в выходные производство не отвечает, хотя именно тогда смотрят каталог.
Как запустить
1
Выберите пресет мебельного производства
В пресете уже заложены темы материалов, расчёта, сроков, доставки и сборки — те вопросы, с которых начинается диалог до замера.
2
Загрузите каталог и правила расчёта
Добавьте категории изделий, таблицы материалов и цветов, что входит в базовую цену, сроки, замер, доставку и гарантию.
3
Проверьте консультацию и поставьте виджет
Задайте в тест-чате вопросы про кухню, шкаф и доставку. Когда формулировки совпадут с вашими, скопируйте код на сайт.
Что загрузить в базу знаний
- •Загрузите каталог по категориям: кухни, шкафы, гардеробные, детские, офисная мебель
- •Добавьте таблицы материалов, фасадов, столешниц, цветов и вариантов фурнитуры
- •Добавьте примеры комплектаций и что входит в базовую цену
- •Добавьте правила расчёта стоимости: что считается отдельно, что входит в цену, что считается индивидуально
- •Добавьте сроки изготовления по типам изделий и сезонные ограничения, если они есть
- •Добавьте условия замера, проектирования, доставки, подъёма и сборки
- •Добавьте гарантийные условия, этапы оплаты и информацию о рассрочке
- •Добавьте FAQ по индивидуальным проектам, нестандартным размерам и повторному выезду замерщика
Вопросы по отрасли
Бот не выдумает цену кухни или шкафа?
Нет. Он называет стоимость только если она есть в загруженном прайсе или описании комплектации. Индивидуальный расчёт бот не заменяет: предложит оставить контакт на замер или проект.
Как квалифицировать заявку до звонка менеджера?
В базе можно описать, какие данные нужны для расчёта: тип изделия, размеры, материал, город доставки. Бот задаст уточнения по этим правилам и сохранит контакт как лид.
Что лучше загрузить: каталог или прайс?
И то и другое. Каталог даёт названия и материалы, прайс и памятка «что считается отдельно» снижают расплывчатые ответы. Полезны также сроки по типам изделий и условия сборки.
Можно ли отвечать про рассрочку и гарантию?
Да, если условия рассрочки, этапов оплаты и гарантии загружены в базу. Бот не добавит акцию, которой нет в документах.
Подойдёт ли для кухни, шкафов и офисной мебели сразу?
Да, если категории разделены в материалах. Пресет общий для производства; точность зависит от того, насколько явно в базе описан каждый тип изделия.